2016 is nie iets wat die Koreaanse maatskappy net as vanselfsprekend sal aanvaar nie. In die middel van die jaar het 'n probleem met die akkumuleerders van die premie verskyn Galaxy Nota 7, wat die maatskappy etlike miljarde dollars gekos het. Maar dit het amper gelyk of die probleem opgelos is en Samsung het homself ten volle aan sy nuwe vlagskepe vir 2017 begin wy, dit is Galaxy S8. Maar ons was blykbaar verkeerd. 'n Paar dae gelede het Samsung 2,8 miljoen eenhede van sy wasmasjiene herroep. 730 eienaars van hierdie modelle het ontploffings ervaar wat tot nege beserings gelei het. Die Verbruikersprodukveiligheidskommissie het oor Good Morning America berig.
“Ons praat van 'n ... verdomde groot en ernstige gevaar, veral in die boonste gedeelte van die wasmasjiene waar daar 'n mate van lug waai. Sê Elliot Kaye, voorsitter van die CPSC.”
Volgens hom is daar 'n stukkende struktuur in die boonste gedeelte van die defekte eenhede, wat nie behoorlik beveilig was tydens die sekuriteitsondersoek nie. Dit veroorsaak dat die boonste gedeelte van die wasmasjiene afgeskeur word, wat nege mense beseer. Ongelukkig vir Samsung dek die herroeping 34 modelle wat tussen Maart 2011 en November 2016 verkoop is. Melissa Thaxton, wat een van hierdie wasmasjiene besit, was gelukkig om ernstige beserings te vermy toe die wasmasjien in haar teenwoordigheid ontplof het.
"Sonder enige waarskuwing het die wasmasjien uit die niet ontplof ... Dit was die hardste geluid wat ek nog ooit gehoor het ... soos 'n bom naby my kop afgegaan het."
Samsung se amptelike verklaring lui,
“Samsung probeer baie vinnig en doeltreffend om die oorsaak van die ontploffing te vind, wat ernstige beserings aan nege slagoffers veroorsaak het. Ons prioriteit is om alle gevaar so veel as moontlik uit te skakel, sodat ontploffings en ander beserings nie plaasvind nie. Ons vra om verskoning vir die ongerief aan al ons kliënte..”
Op die oomblik bied Samsung tuiswasmasjienherstelwerk gratis aan. Dit sluit onder meer die versterking van die defekte deksel in, tesame met die verlenging van die waarborg met een jaar. Sommige kliënte kry 'n spesiale afslag op die aankoop van bykomende goedere, en dit maak nie saak of dit 'n produk van Samsung of mededingende maatskappye is nie. En uiteindelik het ons by die belangrikste deel uitgekom. Geaffekteerde eienaars is geregtig op 'n terugbetaling.
Bylaag:
Etlike maande gelede het die CPSC Samsung-kliënte gewaarsku dat hul werkeenhede lewensgevaarlik kan wees.
bron: Neowin
