Samsung het vandag amptelik verklaar wat die oorsaak van oorverhitting en daaropvolgende ontploffings of brande van fone was Galaxy Nota 7. Die probleem was defekte batterye, wat in sommige gevalle 'n ontploffing of 'n brand kon veroorsaak. Samsung het gesê die fone is ondersoek deur 'n ongelooflike 700 kundiges uit verskeie velde, wat daarop gemik was om uit te vind presies hoe ongelukke plaasgevind het.
Samsung het ook enige ander probleme wat die fone gehad het, ontken. Dit was net oor foutiewe batterye. Samsung het gesê Galaxy Nota 7, 'n direkte mededinger iPhone 7 einde Augustus verlede jaar. In sommige lande het die fone egter nie eers te koop gegaan nie, en in ander is dit na 'n paar dae onttrek, aangesien defekte met die battery verskyn het vanaf die oomblik dat hulle te koop gestel is. In totaal is tientalle gevalle aangeteken waar fone aan die brand geslaan of ontplof het. Samsung het eers alles probeer regmaak deur batterye gratis vir gebruikers te vervang, ongelukkig het selfs die vervangde batterye dieselfde probleme as die oorspronklikes begin toon en daarom het die maatskappy besluit om nuwe, opgedateerde modelle aan die begin van Oktober bekend te stel. Galaxy Nota 7, wat reeds heeltemal veilig behoort te wees.
Ongelukkig het dit ná ’n paar dae geblyk dat die fone dieselfde probleme het as die oorspronklike modelle, en die iPhone 7 en iPhone 7 Plus-kompetisie het van die winkelrakke verdwyn. Samsung het 'n beroep op alle eienaars van die fone gedoen om dit so gou moontlik terug te gee na gemagtigde winkels, waar hulle die volle bedrag vir die fone terugbetaal sal word. Ongelukkig het klante besef dat dit 'n relatief skaars produk is, so daar is tans sowat 130 00 Note 7-fone in omloop in Suid-Korea alleen.
Samsung gebruik opdaterings en operateurs om die fone te probeer deaktiveer sodat gebruikers dit werklik moet terugstuur. Ongelukkig is daar nog steeds honderdduisende fone regoor die wêreld wat 'n groot risiko inhou. In die Tsjeggiese Republiek kan jy telefone terugbesorg deur die tolvrye lyn 800 726 786 te skakel, waar jy sal uitvind waarheen jy die foon moet neem of jy kan 'n Samsung-verteenwoordiger dit direk by jou huis laat optel, met die voorwaarde dat jy sal óf jou geld terugkry óf jy kan dit as 'n plaasvervanger neem Galaxy S7 of Galaxy S7 rand.
