As dit aan is Apple Winkels wat deur mededingers bedryf word Apple, afgesien van hul ontwerp iets interessants, moet die Genius Bar beslis genoem word. Kortom, dit is 'n diens waarin Apple aan sy kliënte in 'n sekere afdeling Apple Stora adviseer en help met hul probleme of projekte wat klante op een of ander manier wil implementeer. En die Suid-Koreaanse Samsung wil ook soortgelyke ondersteuning na sy winkels bring.

Die Suid-Koreaanse reus het die hele projek begin met die bekendstelling van drie ondersteuningsentrums, wat hy by WeWork-kantore in Detroit, Miami en New York geopen het. Kliënte wat die kliëntedienssentrums besoek, sal 'n Samsung-werknemer "byderhand" ontvang wat hulle met al hul versoeke sal help.

Die program sal interessant wees

Dit moet nog gesien word of kliënte van die nuwe produk sal hou. Samsung se Amerikaanse kleinhandelhoof, Danny Orenstein, glo egter so. Volgens hom sal die nuwigheid help om die kliëntebasis uit te brei ook danksy die feit dat dit mense ervarings sal bied wat hulle nêrens anders sou kry nie. Daar word byvoorbeeld een uur lange seminare beplan met kreatiewe mense wat oor produkte en hul werk daarmee sal doseer. Ook hier het Samsung egter inspirasie gekry, om dit sagkens te stel Applem. Hy hou al 'n geruime tyd soortgelyke seminare in sy winkels en geniet stewige sukses met sy kliënte danksy hulle.

Volgens beskikbare inligting sal die hele projek egter redelik stadig begin en sal dit eers nie die perseel van WeWork verlaat nie. Hulle bied Samsung werklik interessante opsies vir verversings of plekke vir stil werk, wat hulle, anders as Apple, glad nie in hul winkels kan bied nie.

Hoe dit ook al sy, Samsung se inisiatief om nader aan sy kliënte te kom is nogal interessant en beslis welkom. As hy dit regkry om die hele projek ten minste in die vorm van 'n Genius Bar en seminare by Apple te kry, het kliënte iets om na uit te sien. Die deure van moontlikhede wat tot nou toe gesluit was, sal deur Samsung wyd vir hulle oopgemaak word.

bron: makrumors