Nie so lank gelede nie het ons jou ingelig oor die begin van die hofstryd tussen Suid-Korea se Samsung en die Nederlandse nie-winsgewende organisasie Consumentenbond. Dit is omdat dit al lank daarop wys dat Samsung nie sy beloftes oor slimfoonondersteuning nakom nie en baie minder opdaterings vir sommige modelle vrystel en veral vir 'n korter tydperk. Ek sê dit egter doelbewus net vir sommige modelle. Volgens die Nederlanders het vlagskepe nie 'n probleem met die vrystelling van opdaterings nie, maar dit is ook 'n probleem op sy eie manier, want so kan Samsung ook probeer om verbruikers te dwing om duurder fone op 'n nie-gewelddadige manier te koop, t.o.v. wat hulle seker kan wees dat hulle dit in die volgende jare sal ontvang sonder enige probleem alle opdaterings. En hierdie regsgeding het net gister geëindig.
As jy geraai het dat Samsung daarin geslaag het, is jy reg. Die hele plot was baie ingewikkeld en Samsung kon staatmaak op 'n aantal leidrade daarin, insluitend die bewering dat opdaterings nie net in sy hande is nie, maar deur verskeie partye moet gaan en daarom is dit baie moeilik om 100% ondersteuning vir alle slimfone te verseker . Verder het Samsung ook daarop gewys dat die vrystelling van opdaterings vir alle modelle gelyktydig nie tegnies haalbaar is nie weens die enorme kompleksiteit, dus word die vrystelling besluit volgens watter slimfoon die gegewe opdatering eerste benodig, byvoorbeeld weens 'n aansienlike toename in werkverrigting of foutkorreksie. Die hof het hierdie argumente as aanvaarbaar beskou en daarom die niewinsorganisasie se eis van die tafel gevee.
Die Nederlanders is natuurlik ontevrede met die uitspraak, aangesien hulle meen Samsung tree onwettig in dié verband op. Hulle het egter nog nie bevestig of hulle teen die uitspraak gaan appelleer nie. Soos ek hierbo geskryf het, gegewe die kompleksiteit van die hele saak en die feit dat die opdateringsproses inderdaad baie ingewikkeld is, is dit egter hoogs onwaarskynlik dat 'n appèl en 'n nuwe verhoor iets sal verander.
