Samsung wil vanjaar 'n maatskappy word wat die kliënt eerste stel. Ondervoorsitter van die direksie en uitvoerende hoof van die Suid-Koreaanse tegnologiereus Kim Ki-nan het dit by geleentheid van die Nuwejaarsviering gesê.
Verlede jaar het radikale sosiale en ekonomiese veranderinge in die samelewing en die ekonomie plaasgevind, en hierdie jaar, in die woorde van Samsung se baas, behoort "die eerste te wees om op veranderinge te reageer en vir die toekoms voor te berei." Spesifiek beteken dit dat Samsung "moet verander in 'n kreatiewe maatskappy waar uitdaging en innovasie leef en asemhaal, en waar die kliënt die middelpunt van aandag is, en wat klantwaarde verhoog en die kliëntervaring verbeter."
Hierdie stellings is van toepassing op Samsung Electronics as geheel, nie net die mobiele segment nie. Kim het bygevoeg dat om by die "nuwe normaal" aan te pas en beter as ander te wees, die tegnologiereus vanjaar 'n paar nodige veranderinge moet aanbring en voortgaan om "verhoudings met vennote, plaaslike gemeenskappe en die volgende generasie te bou terwyl hulle aktief op maatskaplike eise reageer."
Samsung het reeds verlede jaar gereageer op die markveranderinge wat deur die koronaviruspandemie veroorsaak is - byvoorbeeld deur maskermakers te help om produksiekapasiteit te verhoog deur sy kundigheid in slim fabrieke, en ook miljoene dollars te skenk aan organisasies wat die pandemie beveg.
Jy kan belangstel in
