Tsjegge het verlede jaar 'n rekord op die internet spandeer. Volgens die Vereniging vir Elektroniese Handel het huishoudelike e-winkels 196 miljard krone verdien. Dit is 41 miljard meer as die vorige jaar. Boonop neem die uitgawes van Tsjegge ook toe vir aankope in buitelandse e-winkels. Terselfdertyd word meer en meer transaksies vanaf selfone uitgevoer. Risiko's kan egter ook geassosieer word met gerieflike inkopies. Martin Prunner, tans die landbestuurder van die plaaslike verteenwoordiger van PayU, wat een van die belangrikste spelers in aanlynbetalings op die binnelandse mark en wêreldwyd is, verduidelik hoe om die beste daarteen te verdedig en wat die ander neigings in aanlynbetalings is.
Watter betalingsgroei het jy verlede jaar in jou stelsels gesien, en hoe het jy dit hanteer?
Ons het ook 'n rekordjaar gehad. Die effek van die koronavirus en die feit dat 'n ander deel van die ekonomie vinnig na die aanlynwêreld beweeg het, is grootliks weerspieël, wat 'n impak gehad het op 'n aansienlike vermindering in kontant by aflewering en 'n toename in die aantal aanlynbetalings. Dit was terselfdertyd ’n baie sterk einde van die jaar. Sommige dae in November het ons byvoorbeeld dubbel die omset aangeteken in vergelyking met verlede jaar.
Het jy 'n oorlading van stelsels met so 'n groot groei geregistreer?
Betalings en alle stelsels het betroubaar gewerk. Ons verwag verhogings en is gereed daarvoor. Daar was geen onverwagte komplikasies nie. Terselfdertyd gee ons baie aandag aan veiligheid. Dit is belangrik vir die hele sektor en die vlak daarvan neem tans toe.
Hoe presies?
Hiertoe dra 'n nuwe standaard, die sogenaamde 3DS 2.0, by, dit is 'n minder bekende onderwerp onder klante. Dit volg die EU-richtlijn wat in September 2019 bekendgestel is en staan bekend as PSD 2. Kortliks, hierdie nuwe stappe verhoog sekuriteit, PayU is ten volle versoenbaar daarmee, en op die oomblik gebruik aanlyn betalings wat verwerk word die 3DS 2.0-oplossing
Kan hierdie kortpaaie meer toeganklik gemaak word vir die gemiddelde gebruiker?
Hulle hou verband met kliëntverifikasie. Deur meer perfek te wees, dra dit by tot die stryd teen bedrog. Prakties gesproke stel die 3DS 2 sterk kliënte-verifikasie bekend en vereis die gebruik van ten minste twee van die volgende drie elemente: iets wat die kliënt weet ('n PIN of wagwoord), iets wat die kliënt het ('n foon) en iets wat die kliënt is ('n vingerafdruk vinger-, gesig- of stemherkenning).
Is 3DS 2.0 van toepassing op alle transaksies?
Sommige transaksies sal uit die logboek uitgesluit word. Dit is veral die geval met 'n waarde van minder as EUR 30, met nie meer as vyf transaksies wat in 'n ry toegelaat word nie. As die totale bedrag op een kaart meer as €100 in 24 uur is, sal sterk verifikasie vereis word. Dit is egter moontlik om sterk verifikasie vir enige transaksie te vereis, selfs vir laer waardes, as, byvoorbeeld, die uitreikingsbank besluit om dit te doen.
Watter voordele hou 3DS 2.0 vir bemarkers in?
Dit help hulle byvoorbeeld om aan die nuwe vereistes vir alle elektroniese betalings te voldoen. As 'n handelaar 'n groot aantal kliënte in Europa het, is dit nodig dat die 3DS 2 werk. 3DS 2.0 het 'n sterk potensiaal om bedrog te bekamp terwyl dit 'n wonderlike kliënt-ervaring bied. Terselfdertyd help 3DS 2.0 om verantwoordelikheid vir die transaksie van die handelaar na die uitreikende bank oor te dra, die uitreikingsbank aanvaar die risiko vir hom na volle 3DS 2-magtiging.
Gebruik almal reeds hierdie standaard of nog nie? Hoe weet ek as 'n kliënt dat 'n betaling deur 3DS 2 verseker is?
Ek kan op die oomblik net vir PayU praat. Alle betalingstransaksies word nou deur PayU in die nuwe 3DS 2.0-standaard verwerk. Dit is moeilik vir die kliënt om duidelik te herken in watter modus die transaksie sal plaasvind, of plaasgevind het, omdat die uitreikingsbank besluit wanneer die transaksie gemagtig word of 'n volledige 3DS 2.0-magtiging nodig is en of dit in 'n spesiale modus sonder 3DS magtig. 2.0. Die bank kwyt hom egter nie van sy verantwoordelikheid nie.
