Samsung-slimfoonkliënte in die VSA is meer tevrede as Apple-kliënte. ’n Nuwe studie wat deur ACSI (American Customer Satisfaction Index) gedoen is, het dit uitgevind. Volgens haar word die vyf bes gegradeerde fone onder Amerikaanse klante deur die Suid-Koreaanse tegnologiereus vervaardig.
Samsung het 'n ACSI-telling van 81 behaal, wat genoeg was om al sy mededingers, insluitend Apple, te klop. Die Cupertino-tegnoreus het een minder punt behaal, net soos Google en Motorola. Met ander woorde, Samsung is op 'n ander vlak, terwyl Apple dit ding mee met slimfoonhandelsmerke wat baie minder invloedryk is as wat dit is.
Die studie het getoon dat Amerikaanse slimfooneienaars Galaxy het hoër tevredenheidtellings as ander, met die vyf slimfone met die hoogste gradering onder Amerikaanse kliënte wat die logo dra Galaxy. Volgens haar is dit die slimfone wat die beste gegradeer is in die oë van Amerikaanse klante Galaxy S10+, Galaxy Let wel 10+ en Galaxy S20+ met 'n ACSI-telling van 85.
Telefone Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy Die S10 het 84, 83 en 82 punte aangeteken. Laasgenoemde het dieselfde telling as vier Apple-slimfone behaal, naamlik iPhone 11 pro, iPhone 11 Vir Max, iPhone X het iPhone XS maks.
Vir Samsung is hierdie resultate 'n groot sukses, want Apple in die VSA oorheers hy die veld van slimfone heeltemal – sy aandeel was in April byna 60%, terwyl Apple se aandeel minder as 25% was.
Jy kan belangstel in
Met een punt? Dit is nie veel nie. Maar dan weer, hulle is miskien 81 punte meer tevrede as wanneer hulle Samsung gehad het. Maar wie weet?