’n Groep Poolse kliënte oorweeg glo ’n klasaksie-geding teen Samsung oor die duursaamheid van sy buigsame fone. Meer as 1100 eienaars van ouer modelreekse Galaxy Z Fold en Z Flip het hul klagtes op Facebook gedeel waar hulle hul ervarings met die Koreaanse reus se kliëntediens en diens gedeel het. En die meeste van hulle is nie baie gelukkig nie.
Eienaars van ouer Samsung-opvoubare slimfone in Pole kla oor verskeie probleme. Een daarvan is dat die beskermende film op die buigsame skerm mettertyd beskadig kan word. Nog een is dat Samsung-dienssentrums nie baie gewillig is om verantwoordelikheid te neem en 'n helpende hand te bied tensy druk op hulle geplaas word deur negatiewe sosialemediaplasings nie.
foto Gallery
'n Woordvoerder van die Koreaanse reus in Pole het gesê as die beskermende film op die buigsame skerm afdop of beskadig word, "vra ons kliënte om onmiddellik een van ons gemagtigde dienssentrums te besoek en dit gratis te laat vervang gedurende die waarborgtydperk." Kom ons voeg by dat die waarborgtydperk vir Samsung figuursae een jaar duur. Volgens die Poolse webwerf Installasie, wat die voorgenoemde Facebook-groep aanhaal, het sommige kliënte binne 'n relatief kort tydperk 'n gratis skermvervanging onder waarborg ontvang. Ander was egter nie so gelukkig nie en is verwerp. Of dit was omdat hulle die film self verwyder het, is nie duidelik nie.
Jy kan belangstel in
Selfs kliënte wat met die oplossing gekrediteer is, sê egter die hele ervaring het hulle met 'n bitter nasmaak gelaat. Hulle het baie meer bewus geword van hoe kwesbaar hierdie toestelle is, en sommige oorweeg dit om dit te verkoop uit vrees dat hulle weer beskadig sal word. Samsung het sedert 2019 miljoene buigsame fone verkoop, en die meeste kliënte lyk gelukkig met hul besluit om by hierdie groeiende slimfoonsegment aan te sluit. Hoe meer figuursae die Koreaanse reus egter verkoop, hoe meer klagtes oor die duursaamheid van die buigsame panele hoop op. Soms is dit as gevolg van gebruikersfout, ander kere is die beskermende film doelbewus verwyder. Maar daar is ook gevalle waar klante eenvoudig ongelukkig was omdat hardeware-onderbrekings plaasgevind het, ten spyte daarvan dat hulle goed na hul toestelle omgesien het.
So die deklaag tussen die foelie en die skerm het vir my gekraak by vou 2 en ek moet sê ek is bly ek bly nie in Pole nie.. 😀
Tevredenheid met die Samsung-diens in die Tsjeggiese Republiek. Die herstelwerk het langer geneem weens die kleur van die foon. Maar alles is na bewering vervang behalwe die moederbord.
Ek het 'n Samsung Z flip 3 en ek het al twee keer die foelieprobleem hanteer. Die eerste keer na ses maande en toe na 'n jaar. Hulle het die probleem by die Samsung-dienssentrum opgelos deur 'n nuwe foelie binne sowat 'n uur te plak. Maar hulle het gesê dit word nie deur die waarborg gedek nie en ek het elke keer vir die herstel betaal. Ek wil nie meer 'n foon hê wat my so kos nie. Boonop moet jy die foelie daar hê, maar jy betaal self daarvoor, al word dit van die fabriek af vasgeplak.
Ek het 'n flip vir 9 maande, verlede week het die skerm begin lek in die draai - onder andere het samsung diens nie die waarborg herken nie en die herstel vernietig vir 11 3. Ek oorweeg dit om hom uit te gooi. Die foon het my XNUMX XNUMX krone per maand gekos vir die gebruikstydperk – duur grap.
My vou 2 het in die draai gebreek en die diens het ondanks die waarborg nie die eis erken nie. Hulle sê mos. skade en hulle stuur 'n foto van 'n skrapie aan die metaal kant wat vir 'n kwart jaar daar was... so ek sien nie veel verskil tussen Poolse en Tsjeggiese diens nie.
Net een krap op enige plek op die foon en daar is reeds meganiese skade, die waarborg word nie erken nie. Die film gaan my so 6 maande hou en dan moet ek dit na die dienssentrum stuur en betaal vir die vervanging daarvan... dis maar hoe dit is. Aan die ander kant is dit die beste foon wat ek nog gehad het en ek is tevrede daarmee.
Ek was baie, baie versigtig met daardie selfoon, ek het dit so min as moontlik gebuig . carky van bo tot onder n duur selfoon en ek kan niks daaraan doen nie .
Hoekom koop jy dit?!
Almal het geweet die eerste generasie gaan nie vlieë vang nie, maar mense moet tog kla omdat hulle iets ekstra moes hê. Vir sulke nuwe tegnologieë wil ek hulle laat teken dat hulle dit op hul eie risiko van hoër herstelkoste sal toets.
Ek het 'n ZFold3 en my interne skerm het gesmelt na ongeveer 'n halwe jaar se gebruik en natuurlik het die diens nie die eis herken nie en vir my gesê dat ek dit self gedoen het deur onprofessionele hantering van die toestel, so ek sal nooit 'n foon gebruik met weer 'n buigsame vertoon!!!
Ja, ek lees steeds hier dieselfde skade wat met my gebeur het en die diens het 'n skrapie gevind en nie die eis herken nie