Praag, 3 Februarie 2015 – Samsung het 'n unieke diens in samewerking met uitgesoekte elektroniese winkels in Praag, Brno en Ostrava bekendgestel Samsung gaan. Dit verkort die tyd van waarborg en na-waarborg diens aansienlik fone en tablette handelsmerk Samsung. Danksy vinnige versending na dienssentrum en kliënte kry hulle s'n terug by die winkel toestel binne 36 uur herstel*, in plaas van 'n maksimum van 30 dae. Terselfdertyd maak die daaglikse versameling van mobiele toestelle deur die Samsung Go-motor Samsung se gemagtigde diens aan meer klante beskikbaar.
“Hierdie diens bring 'n heel nuwe vlak van spoed en kliëntediens na diens van mobiele toestelle. Met Samsung Go verwag ons ’n verdere verskuiwing in klanttevredenheid, wat ’n sleutelkwessie vir ons is.” sê David Mrzena, direkteur van die kliënte- en diensafdeling van Samsung Electronics Czech and Slovak.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Hoe werk die diens?
Kliënte van geselekteerde elektroniese winkels in Praag, Brno en Ostrava hulle hoef nie meer tien dae te wag vir 'n mobiele toestel om herstel te word wanneer hul skerm byvoorbeeld breek nie. Die kliënt kom bloot by een van die winkels van die ketting waar hy die foon of tablet gekoop het, en die werknemers hanteer die klagte of toestel herstel. Op dieselfde dag sal ’n spesiaal aangepaste Samsung Go-motor by die winkel aankom om die beskadigde toestelle na ’n gemagtigde Samsung-dienssentrum te neem. Die Samsung Go-motor bring dan die herstelde foon of tablet terug na die winkel. Dit alles binne 36 uur*.
Benewens Samsung-handelsmerkwinkels, sluit die Samsung Go-diens die elektroniese kettings Electro World, Euronics, Datart en Comfor in.
Jy kan 'n omvattende lys van winkels in individuele stede hier vind: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Tyd gewaarborg slegs vir herstelwerk op diensvlak L1 en L2. Diensvlakke word gedetailleerd by www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
